Hizmet başlamadan önce
Hizmet ifasına başlanmadan önce müşteri iptal talebini destek kanalı üzerinden iletebilir. İade, tahsil edilmiş tutar, başlatılmış çalışma ve sağlayıcı maliyetleri incelenerek yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Hizmet başladıktan sonra
Müşterinin açık talebiyle ifasına başlanan, kişiye özel hazırlanan veya teslim edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı istisnaları ve bilgilendirme koşulları hukuk danışmanı tarafından sipariş tipine göre teyit edilir. Tamamlanan ve teslim edilen iş kalemleri için iade hesabı teklif ve sözleşmeye göre yapılır.
Başvuru ve kayıt
İptal/iade talebi sipariş numarasıyla `KVKK_CONTACT_EMAIL` veya sitedeki destek kanalı üzerinden alınır. Talep tarihi, karar, iade tutarı ve gerekçe denetim kaydında tutulur. Başvuru kanalı tanımlı değilse: BAŞVURU KANALI BEKLENİYOR.
Yürürlük: BEKLENİYOR · Onaylayan: BEKLENİYOR